Herzlich willkommen zur aktuellen Wort-Diskussion in der HR-Welt.
Erinnern Sie sich noch an die Umbenennung von Personalabteilung zur HR?
Nun, es gibt etwas Neues.
Und zurecht.
Die HR hat ausgedient.
Zumindest in Ihrem allumfassenden, alles einnehmenden und alles regelnden Sinne.
Hier wird es gleich ganz um People Ops gehen, doch ein kleiner Test zum Start:
Legen Sie bitte folgende Worte auf die Goldwaage...
Haben Sie auch bemerkt, wie unpassend diese Namen sind?
Sind wir wirklich so schlecht in wertschätzenden Bezeichnungen?
Oder war die Wortfindung für HR (was zumindest modern klingt) wie die selbsterfüllende Prophezeiung?
Und auch wenn HR modern und hip klingt, es passt einfach nicht.
Zumindest nicht ganzheitlich.
Ihre Experten für People arbeiten genauso operativ wie viele andere Mitar beitende in Ihrem Unternehmen. Sie übernehmen die People Operations, kurz People Ops.
Und ja, Human Resources Management macht Ihre Personalabteilung auch weiterhin (egal, ob sie auch so heißt).
Doch sie macht heutzutage so viel mehr, ergo People Ops.
People Operations gehen mehrere Schritte weiter und...
Eins vorweg: die Unterscheidung sollte präzise sein und zu Ihrem Unternehmen passen.
Für die meisten HR Organisationen macht es Sinn, HR als große Einheit zu benennen und People Ops als eine Abteilung der Human Resources zu definieren.
Gern gewählt ist die wesentliche Aufspaltung in HR Services (alle verwaltenden Tätigkeiten) und People Ops (alle mitarbeiterbezogenen, operativen Tätigkeiten).
Eine andere Möglichkeit ist jedoch, reinen Tisch zu machen und die HR in den Ruhestand zu schicken.
Bei diesem Ansatz heißt Ihre HR fortan People Ops / Operations.
Das hat den Charme, dass Sie eine klare Nachricht an Ihre Organisation und alle Mitarbeitenden senden:
Hier geht es jetzt voll um den Fokus auf Menschen - und der Begriff des Humanressourcen-Managements hat ausgedient!
People Operations - kurz People Ops - spielt eine unverzichtbare Rolle in der heutigen Arbeitswelt.
Doch was genau verbirgt sich hinter diesem Begriff und warum ist er so wichtig?
In diesem Artikel beschäftigen wir uns gemeinsam genauer damit.
People Operations sind auch als Personalabteilung (HR) oder Teil dieser bekannt.
Die Unterscheidung und Abspaltung von HR und People Ops macht allerdings für Ihr Unternehmen gebenenfalls mehr Sinn.
Siehe Schaubild oben.
People Ops sind dafür verantwortlich, das wichtigste Kapital eines Unternehmens - seine Mitarbeiter - zu verwalten und deren Wirksamkeit zu optimieren.
Das hört sich ganz schön nach Human Resources Management - also HR - an, nicht wahr?
Und es ist völlig legitim, aus der HR die People Ops zu machen.
Ihr Gewinn: Es klingt einfach passender und weniger kapitalistisch.
Plus: Die Vermarktung auf Mitarbeiterseite fällt leichter.
Doch der „kleiner Ansatz“ ist gleichermaßen beliebt:
Dabei spalten Sie die People Ops als Teilbereich innerhalb der HR ab.
Etwa als klarer Gegenpol zu den verwaltenden HR Services.
Nah an der Bedeutung People Operations bleibend, bilden sie diese operativen Bereiche ab:
Ein gut positioniertes People Operations Team sorgt nicht nur für zufriedenere Mitarbeiter, sondern auch für eine höhere Produktivität und eine positivere Unternehmenskultur.
Es ist für den Erfolg eines Unternehmens in der heutigen Wissensgesellschaft unerlässlich.
Bei der Dimensionierung kann es bis zu 60 % der FTE im Bereich Personal ausmachen (bei Aufspaltung) oder eben als Synonym/neuer Begriff für die gesamte Personalabteilung gelten.
Die Personalabteilung hat sich in den letzten 10 Jahren deutlich weiterentwickelt.
Die Rolle der HR wurde von einer rein administrativen Funktion zur strategischen Aufgabe.
Früher lag der Fokus vor allem auf der Verwaltung von Personalakten, der Gehaltsabrechnung und der Einhaltung rechtlicher Vorgaben.
Man arbeitete reaktiv, bürokratisch, kurzfristig.
Heutzutage geht es jedoch darum, die Mitarbeitererfahrung zu verbessern, die Unternehmenskultur zu prägen und die richtigen Talente anzuziehen.
Und das durch strategische Planung, eine umfängliche Wirksamkeit und oft per Linienmanagement im HR Organigramm.
Die Umbenennung von HR in People Operations spiegelt diese Veränderung wider.
Der Begriff "People Operations" betont die Bedeutung der Mitarbeiter als zentrales Element des Unternehmens und unterstreicht die strategische Ausrichtung der Personalabteilung.
In der modernen Arbeitswelt spielen People Operations eine entscheidende Rolle.
Ob Sie die People Ops in Ihrem Unternehmen auch so benennen oder nicht:
Die operative Personalarbeit ist so wichtig wie nie zuvor.
Mitarbeitende der HR sind längst mehr nur für die Verwaltung von Personalangelegenheiten zuständig, sondern tragen maßgeblich zur Gestaltung eines positiven Arbeitsumfelds bei.
Die Aufgabe von People Operations besteht dabei darin, für ebendieses Arbeitsumfeld die richtigen Mitarbeiter zu finden, einzustellen, zu entwickeln und langfristig an das Unternehmen zu binden.
People Ops sind in diesem Zielbild das Bindeglied zwischen den Mitarbeitern und dem Management.
Sie erkennen die Bedürfnisse und leiten geeignete Maßnahmen ein, um die Mitarbeiterzufriedenheit und Motivation zu fördern.
Durch gezielte Programme und Aktivitäten tragen People Operations also dazu bei, eine positive Arbeitskultur zu schaffen und das Engagement der Mitarbeiter zu steigern.
Wir könnten an dieser Stelle unzählige Aufgaben und Teilbereiche aufzählen, bleiben aber bei den wesentlichen und wichtigsten Aufgaben von People Operations und nah am Employee Lifecycle:
Auch hier ist die Liste logischerweise lang.
Bleiben wir wieder bei den wesentlichen, mit dem größten ROI für Ihr Unternehmen:
Über Employee Engagement, seine Messbarkeit und enormen Einfluss auf das Geschäftsergebnis haben wir viel geschrieben.
People Operations und Mitarbeiterengagement bedingen sich direkt und wechselseitig.
Eine der wichtigsten Aufgaben von People Operations ist es, hoch qualifizierte Mitarbeiter langfristig an Ihr Unternehmen zu binden.
Mitarbeiterbindung ist entscheidend, um Fluktuation zu reduzieren und das Wissen und die Erfahrung der Mitarbeiter im Unternehmen zu halten.
Übrigens: In großen Organisationen besteht eine direkte Korrelation zwischen der Anzahl Ihrer HR-Mitarbeitenden und Fluktuation.
Die Fluktuation rapide, wenn die Anzahl der HR-Mitarbeitenden wächst. (Quelle: ADP Research Institute).
People Operations kann Mitarbeiterengagement und -bindung durch verschiedene Maßnahmen fördern. Dazu gehören beispielsweise:
Eine der wichtigsten Aufgaben von People Ops ist es, talentierte und qualifizierte Mitarbeiter für das Unternehmen zu gewinnen. Die Talentakquise spielt eine entscheidende Rolle, um die richtigen Mitarbeiter zu finden, die zum Erfolg des Unternehmens beitragen können.
People Operations kann die Talentakquise durch verschiedene Maßnahmen unterstützen. Dazu gehören:
Die Entwicklung der Mitarbeiter ist einer der größten Treiber von People Operations.
Der L&D Bereich hat zusammen mit dem Recruiting den größten FTE-Bedarf.
Durch gezielte Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen verbessern People Ops aktiv die Fähigkeiten und Kompetenzen ihrer Mitarbeiter.
Mehr noch:
Karrieremöglichkeiten und individuelle Entwicklungspfade werden von Mitarbeiterseite mittlerweile erwartet.
People Ops fördern die Mitarbeiterentwicklung dabei gezielt, etwa durch:
In einer so disruptiven Arbeitswelt gibt es auch HR-Herausforderungen, die klar in den Verantwortungsbereich der People Ops fallen.
Hier sind einige der häufigsten und modernsten:
People Operations spielt eine unverzichtbare Rolle in der modernen Arbeitswelt.
Personaler sind längst nicht mehr nur für die Verwaltung von Personalangelegenheiten zuständig, sondern tragen maßgeblich zur Gestaltung eines positiven Arbeitsumfelds bei.
People Ops sind dabei wie ein Synonym für die strategische Wirksamkeit, die bei richtiger Aufstellung der Personalabteilung möglich ist.
Die Implementierung effektiver People Operations bietet Ihrem Unternehmen eine Vielzahl von Vorteilen, darunter höhere Mitarbeiterzufriedenheit, gesteigerte Produktivität und eine positive Unternehmenskultur.
Durch eine strategische Ausrichtung von People Ops stärken Sie Ihre Mitarbeiterbindung, gewinnen talentierte Fachkräfte und fördern die viel zitierte Entwicklung Ihrer Mitarbeitenden.
Insgesamt sind People Ops für (oder in der) die HR von morgen unverzichtbar für den Erfolg eines Unternehmens, besonders in der heutigen Wissensgesellschaft.
Es ist eine Investition in die wichtigste Ressource eines Unternehmens - seine Mitarbeiter.
Ob sie diese Funktionen nun People Operations benennen oder nicht, können Sie nun sicher besser beurteilen.